Hace tiempo ya que comente mi cambio de proveedor de internet por diversos problemas.
Desde ese entonces, adquirí el servicio de Fibertel+Multicanal (es una especie de combo) Internet 2mbps + televisión.
Ya comenté mi primera impresión con este servicio, ahora voy a comentar como sigue, despues de unos cuantos meses de uso.
En pocas palabras… pésimo.
Comparado con Gigared, quizá pueda decir que un poco mejor, pero lejos de lo que se esperaria tendría que ser.
La conexión anda constantemente, salvo por microcortes bastante molestos los fines de semana. La velocidad constantemente dista de ser la contratada, aunque no me deja “a pata” tan seguido como el anterior.
El SAC que posee sí, es de lo peor. Aunque el personal que atiende es casi siempre muy educado y amable al hablar y las veces que fuí a realizar algun reclamo personalmente me atendieron muy bien y se mostraron realmente dispuestos a solucionar el problema que tenia. Lamentablemente, las “formas” que tiene la empresa, internamente deja mucho que desear.
Si tu problema es, como el mio, que el servicio anda mal pero “anda” te programan una visita técnica, con suerte, para tres semanas despues (sin exagerar). Aunque si tu problema es del tipo “no anda el servicio” la visita queda programada para tan solo una semana.
Así es, los $170 (Pesos Argentinos) por mes que cobran no te garantizan bajo ningun punto de vista que el servicio tenga que andar, ellos estan haciendote un favor al ir a tu casa para comprobar que no te brindan aquello por lo que estas pagando… y eso que estamos hablando del Grupo Clarin, uno de los grupos empresariales más grandes de Argentina.
En fin… veremos como termina esto…
AVISO: Hablo del servicio en la ciudad de Resistencia, Chaco. Argentina.
Parece que por esa zona nunca habrá un servicio de Internet como la gente… qué macana.
Yo por lo menos no tuve ningún problema con Fibertel. A la hora de elegir tampoco tenía muchas alternativas pero Fiber fue la que más me convenía a largo plazo por el precio.
Funciona bastante bien, eso sí, parece ser que eso de que la velocidad contratada varíe mucho en la real es común en todos lados. De día funciona digamos a un 70%, a la noche sí que va a full.
Pero bueno, por suerte eso de los microcortes no tengo por suerte, y yo hablo del servicio en Córdoba capital.
Saludos.